Une cartouche compatible est une cartouche fabriquée par un autre constructeur que celui de l'imprimante et commercialisée sous une autre marque. Elle est conçue pour s'adapter parfaitement à l'imprimante à laquelle elle se destine et imprimer dans les mêmes conditions. Elle respecte les propriétés intellectuelles et industrielles (brevets) des constructeurs d'origine.

Une cartouche reconditionnée est une cartouche usagée qui a été récupérée, soigneusement nettoyée, remplie avec de l'encre de qualité, et à laquelle on ajoute une nouvelle puce afin qu'elle soit parfaitement reconnue par l'imprimante. Elle bénéficie ainsi d'une seconde vie.

L'apparence des cartouches compatibles peut légèrement différer du modèle original. Mais pas d'inquiétude : elle est conçue spécialement pour fonctionner parfaitement avec votre imprimante, tout en respectant les normes et brevets du constructeur.

Si vous avez choisi la bonne référence, la cartouche s'adaptera sans problème à votre matériel et vous offrira une qualité d'impression optimale.

Utiliser une cartouche compatible ne présente aucun risque pour votre imprimante. les cartouches compatibles sont spécialement conçues pour s'adapter à votre imprimante.

Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir la meilleure qualité d'impression. Nos cartouches sont soumises à des tests rigoureux afin de vous procurer une qualité optimale.

Les cartouches compatibles et reconditionnées sont conçues pour vous apporter le maximum de satisfaction. La capacité des cartouches Jetline est équivalente voire supérieure à celle des cartouches d'origine. Des tests sont réalisés en suivant des protocoles normés selon les standards ISO, et réalisés à 5% de couverture.

Si vous constatez une qualité d'impression dégradée (manque de couleur, traces, lignes, etc...) :

- Lancez un nettoyage de la tête d'impression depuis le menu de votre imprimante.

- Vérifiez que la cartouche est bien enclenchée.

- Imprimez une page de test pour évaluer le résultat.

Si le problème persiste, contactez notre service technique via notre formulaire d'assistance.

En cas de non-reconnaissance de votre cartouche, voici les premières vérifications à effectuer :

- Eteignez complètement votre imprimante, débranchez-la 2 minutes, puis rallumez-la.

- Retirez la cartouche et vérifiez qu'aucune protection (capuchon, languette) ne gêne le contact.

- Nettoyez la puce avec un chiffon doux, sans l'endommager.

- Réinsérez fermement la cartouche.

- Refusez toute mise à jour proposée par l'imprimante.

Si malgré cela votre cartouche n'est toujours pas reconnue, n'hésitez pas à contacter notre service technique via notre formulaire d'assistance.

- Vérifiez que la cartouche utilisée est bien adaptée à la référence de votre imprimante.

- Vérifiez que la cartouche utilisée est insérée dans le bon sens.

- Vérifiez qu'il ne reste aucune protection sur la cartouche qui pourrait gêner son insertion (capuchon, languette de protection).

Si le problème persiste, contactez notre service technique via notre formulaire d'assistance.

En règle générale, nous vous conseillons de ne pas lancer les mises à jour de votre imprimante. En effet, ces dernières risquent d'être incompatibles avec les caractéristiques de nos cartouches. En conservant la version actuelle de votre imprimante, vous bénéficiez pleinement de ses performances tout en garantissant une utilisation optimale de vos cartouches.

Ne jetez pas vos cartouches usagées, donnez-leur une seconde vie !

Nous facilitons leur recyclage grâce à des bacs de collecte disponibles dans les magasins Carrefour au rayon cartouches d'encre, ou à l'entrée des magasins (meubles ECOSYSTEM).

En y déposant vos cartouches usagées, vous contribuez à préserver l'environnement tout en adoptant une démarche responsable.

Oui, nos cartouches sont testées selon la norme ISO/IEC 24711/24712 pour les jets d'encre. Ces normes garantissent une évaluation fiable du rendement en nombre de pages, selon un protocole reconnu internationalement.

Cela permet de vous offrir une performance d'impression mesurable et conforme aux standards du marché.

De plus, nos cartouches Jetline respectent les règlementations européennes en vigueur, assurant la sécurité et la conformité de leur utilisation.

Non, soyez rassurés, l'utilisation de cartouches compatibles n'annule pas la garantie constructeur de votre imprimante. Conformément à la directive européenne 93/13/CEE du Conseil du 5 avril 1993, votre garantie constructeur reste pleinement valable, même avec nos cartouches compatibles.

Plus de 700 000 clients Carrefour utilisent déjà avec succès nos cartouches, preuve de leur fiabilité, de leur qualité et de leur conformité aux normes de sécurité.

Si vous ne trouvez pas de réponse dans notre FAQ, n'hésitez pas à contacter notre service assistance en ouvrant un ticket sur : https://jetline.savcartouches.com/